Automatisch Twitteren werkt

Twitteren als nederlandstalige is minder evident,  want Twitter is voornamelijk een "short messaging" systeem met een groot GSM publiek: niet echt Belgisch.  Toch bevelen we Twitter sterk aan voor internationaal georiënteerde bedrijven die informatief willen tweeten. 

Twitter, wat is daar nu interessant aan?

In de periode van 1 Oktober tem 1 December 2009 hebben we bij 5 klanten die sociale media inzetten in hun communicatie, gemeten dat de "traffic" op hun website voor 5,5 tot 7.5% afkomstig is van Twitter.  De reden daarvoor is evident:  door te twitteren bereikt u een publiek met een "ad hoc" mindset.  Met het feit dat u twittert alleen al, illustreert u dat u met beide voeten in de actualiteit staat.

Twitter is niet meer dan een sociaal medium waarmee je korte statusberichten van max. 140 karakters post.  Het is quasi hetzelfde als je statusbericht dat je kan posten op LinkedIn, Facebook of je Windows Live Messenger, de meest populaire sociale vensters op de buitenwereld. Je vraagt je waarschijnlijk af "what the heck for" je nog zou twitteren ook.  Wel, twitter is vooral handig omdat 80% van de gebruikers de korte berichten op z'n gsm ontvangt, terwijl de andere 20% Twitter voornamelijk volgt op het internet.  Twitter is nu net zo praktisch omdat het geen chaos aan randinformatie bevat:  enkel de korte berichten, punt.  Als je je bronnen goed filtert hou je een schat aan informatiewaarde over.  En dat is nu net waarom Twitter zo belangrijk is voor het bedrijfsleven.

In België worden twitterberichten quasi uitsluitend gevolgd op het internet, ofwel door de berichten van één persoon te volgen, ofwel door een twittergroep te volgen.  GSM verkeer is in ons land immers veel te duur en het zal nog een tijdje duren voor de operators ontdekken dat het volume en meer aanwendingen een ernstige prijsverlaging meer dan goed maken. Nieuwe economie staat immers voor veel kleine earnings in contrast tot het oude principe van maximale winst per verkochte eenheid.

Efficiënte communicatie

De efficiëntie van Twitter uit zich vooral in drie richtingen:

• met één bericht bereik je iedereen die je volgt, dat in tegenstelling tot een enkel sms-bericht aan één begunstigde.
• in een bedrijfscontext is het een bijzonder effectief rapporteringssysteem, meetbaar en bondig.
• als informatiewaarde zijn tweets heel concreet, mits u de juiste bronnen vindt en filtert.

Core marketing tool met belangrijke informatiewaarde

Als je je focust op relevante informatie voor je "followers" en searchers (er wordt heel gericht gezocht met Twitter Search), is Twitter een eersteklas informatiebron en wordt het vanzelf een van je meest invloedrijke marketing instrumenten.

Twitter strategie met meerdere accounts als tactisch instrument

Een gecombineerde aanpak van merk- en shoutbox accounts wordt goed gesmaakt en maakt een zogeheten "spamaccount" aanvaardbaar.
Met de nieuwste en erg belangrijke Twitter Lists feature groepeer je je accounts.  De lists brengen je invloedssfeer als groep in kaart, vandaar het grote belang.

• als merkbouwer en -versterker, met de hoofdaccount van het bedrijf, draag je de belofte uit waar je merk voor staat.
• corporate shoutbox: twitter als shoutbox voor je bedrijf is makkelijk te automatiseren in je CMS .  Het shoutbox type is excellent voor sales en status reports. Deze tweets zijn nuttig voor de fans, maar hebben een groot spamgehalte.
• als beïnvloeder werk je met persoonlijke accounts.  Hier is twitter als instrument het meest effectief.

Hoe u Twitter nog efficiënt kan gebruiken is in het Twitter Guide Book van Mashable overzichtelijk terug te vinden.
Voor een concrete implementatie voor uw bedrijf zijn we u graag van dienst.

Nooit vergeten te twitteren

Als Twitter een instrument is dat je  naar waarde schat, dan werken we het graag in de functionaliteit van uw CMS website in.  Zo twitter je automatisch van zodra je een artikel op uw website toevoegt (en/of wijzigt).  Handig toch, dat twitteren zonder inspanning (!).

Het aantal volgers is niet zo relevant

Laat u niet misleiden door populisten die u een zo groot mogelijk aantal volgers op een zo kort mogelijke tijd wil laten nastreven.  Ook zonder de meest populaire twitteraar te zijn, zaait u uw informatie breed uit in actua-land.  Het aantal volgers is daarbij weinig relevant. Prettig is het wel, maar niet noodzakelijk.  Waarom dat niet relevant is?  Omdat een twitteraar u vanzelf vindt als u iets te vertellen hebt over zijn interessegebied van dat moment. En dat illustreert meteen iets meer waar twitteren voor staat: als u stopt met "praten", dan wordt u niet gehoord.

Handige tool voor twitteren met meerdere accounts

Als je meerdere Twitter accounts beheert, dan is echofon een handige browsertool (Beschikbaar als add-on in Firefox, voor iPhone en Mac).  Je hebt zicht op alle twitter accounts, de tweets, de antwoorden en direct messages en je wisselt met een klik van account.  Als je liever een aparte desktop applicatie hebt, dan is TweetDeck naar onze ervaring de absolute killer app.  Beide applicaties zijn trouwens gratis.